前言
疫情期間，社區當中的各類型上門服務均作有限度運作，然而四肢傷殘的會員卻需要長期照顧及支援，有見及此，路向在賽馬會社區持續抗逆基金贊助底下開展為期8個多月的「輪里支援齊抗疫-地區好幫手計劃」，在2020年8月至2021年4月期間為100位路向會員提供每人約10次的免費上門服務，服務内容包括：上門家居清潔服務、代買餸菜服務、陪診服務、陪同外出活動以及簡單護理服務，希望為會員解決燃眉之急。
成果
由培訓20位好幫手開始到完成所有服務次數，8個多月的服務期間，路向為一共100名會員提供每人10次上門服務，包括上門家居清潔服務、代買餸菜服務、陪診服務、陪同外出活動以及簡單護理服務，收到衆多會員表示服務令他們在疫情期間能得到更多實體支援，並能在疫情期間為他們分憂，更有不少好幫手在服務期間與會員建立深厚關係，希望未來在有資源的情況下，能延續地區好幫手的計劃，為更多在困境中的會員帶來幫助
受惠會員及好幫手心聲
個案一
受惠會員 — 何淑賢
我是一位行動極為不便的四肢傷殘人士，而我先生亦因手部勞損而無法擔當做家務的工作。當初得知路向有一個好幫手服務的時候，就打算報名嘗試一下使用服務。當初家姐完成第一次上門服務後，家裏基本上已經清潔過一遍，十次服務下來，整間屋已經煥然一新。
家姐是一名很有責任心、做事細心的好幫手，甚至在傾談之間發現，原來大家都曾經在同一區住過，所以相處起上來份外投契。感激路向為我們提供好幫手的服務，不但減輕我們需要家居清潔的負擔，亦讓我們彼此建立一段美好的友誼。
好幫手 — 黃玉萍（家姐）
我本來在路向已經是多年義工，在一次機緣巧合之下，報名成爲路向的地區好幫手。當初知道要為路向會員服務，其實沒有太過擔心，反而因爲在服務前需要上訓練課程，而整個服務期間都需要以電子方式向職員匯報，更令我擔心自己是否能應付電子科技。幸好在職員以及自己的努力下，亦能應付到ZOOM與GOOGLE FORM等科技產物，這真的是我以前完全不會預料到的事。
在到淑賢家服務期間，感受到他們夫妻之間的互相愛護及尊重，不但讓我感受到人間溫暖，而且看到淑賢家中慢慢變得更加整潔，亦讓我獲得很大的滿足感。除此以外，其他三位我服務的會員，包括克漢、鳳儀以及嘉興都對我十分好，除了服務以外亦能建立到深厚的友誼。真希望能透過好幫手計劃繼續服務會員，實踐助人自助的精神。
圖右起：家姐、淑賢、淑賢丈夫
個案二
受惠會員 — 林艷紅
一開始報名參加此計劃時，是希望好幫手能幫我做一些家居清潔服務。因爲有時家中一些比較高的位置，我未能自己去清理，所以當知道路向有提供好幫手的服務時，我便立刻報名。
當初得知峰媽是我的負責好幫手時，只覺得她有種熟悉的感覺，後來見面之後才發覺原來我們之前已經有數面之緣。因爲她自己也有豐富的照顧會員經驗，所以做服務時也得心應手。雖然未必可以在一次服務當中完成清潔整個家的程序，但相信在未來一共10次的服務當中，家中會更加乾净整潔的。
好幫手 — 麥笑媚（鋒媽）
不知不覺間，我已經在不同機構中做了20多年義工服務，一開始做義工是覺得做義工很有意義，能透過自身力量去幫助社會上有需要的人。後來當我兒子出意外之後，我更深深明白到當我努力幫助別人的同時，我自己也能獲得很大的滿足感與成功感。所以當我得知路向有這個好幫手計劃之後，我就立刻報名，希望成爲會員的同行者，盡一己之力去幫助會員。
我與艷紅的緣分其實於很久之前已經開始，我曾與她一起到不同院舍進行探訪，知道她是一個很堅强的女士，所以得知她是我的負責會員後，也特別驚喜。第一次服務的時間，艷紅擔心我會不懂得上她的家，甚至親自駕駛輪椅到地鐵站接我，真是十分貼心。而當我開始服務時，心中也只有一個念頭，就是希望可以幫她將住所整理乾淨，爲她提供一個更好的生活環境，也希望在未來的服務當中能幫到她更多。
感謝路向提供這個機會給我服務會員，也希望大家同路人能繼續并肩前行，繼續發揮助人自助精神。
會員林艷紅
